Период конца ХХ - начала XXI вв. ознаменовался разработкой новых информационно-коммуникационных технологий, средств связи и автоматизированной обработки информации и, что привело к вступлению общества в информационную эпоху. В 2000-х годах XX века в японской предпринимательской среде широко распространилось QR-кодирование различных объектов, что было обусловлено ускоренным развитием ритейла, ориентированным на работу с массовым клиентом и применению информационно-коммуникационных технологий для сокращения затрат на каждого клиента [1]. QR-кодирование выступило альтернативой штрихкодированию, основным недостатком которого выступает малое количество хранимой информации. «QR Code» является официально зарегистрированной торговой маркой компании Denso Wave Incorporated [2], но компания приняла решение обеспечить свободный доступ к технологии всем желающим. Широкое распространение в других странах QR-кодирование получило после появления смартфонов на базе iOS и Android с камерами хорошего разрешения и автофокусом.
QR-кодирование информации обладает следующими преимуществами: содержит достаточно большой объем цифровой, текстовой и визуальной информации на любом языке, не требуется специальное «считывающее устройство» (специальное приложение-дешифратор доступно для скачивания бесплатно), обладает возможностью быстрого распознавания, может считываться в любом направлении (всенаправленное или 360°-ое сканирование), обладает малым печатным размером представления.
Следует заметить, что в настоящее время за рубежом получает распространение RFID-технология – способ автоматической идентификации объектов и получения информации (практически неограниченного объема), посредством радиосигналов, однако ее применение затруднено из-за необходимости приобретения дорогого оборудования (RFID-меток, специальных считывающих устройств, устройств приема и передачи радиосигнала, программного обеспечения.
В настоящее время QR-кодирование обеспечивает быстрый доступ к данным в самых различных сферах бизнеса, таких как ритейл, логистика и управление складскими запасами, производство продукции, автоматические системы продажи билетов, сервисная деятельность и др. Самое широкое распространение QR-коды получили в Японии и Соединенных Штатах Америки. Среди стран бывшего СНГ активным пользователем QR-кодов является Российская Федерация и Украина.
В Казахстане эта технология еще не получила массового распространения, не смотря на то что смартфоны (в том числе фаблеты) заняли около 83% рынка мобильных устройств [3]. QR-коды используются в судебной системе для подтверждения подлинности электронных судебных документов, в том числе судебных актов, в Национальном музее в Астане – для получения подробной информации об экспонатах, различными досуговыми агентствами для контроля посетителей различных музыкально-развлекательных мероприятий: концертов, фестивалей и т. д. Начато распространение технологии в малом бизнесе для оплаты товаров и услуг с помощью карты без приобретения субъектами МБ дорогостоящего POS-терминала [4].
Так как QR-код - это графический способ кодировки любой информации, легко распознаваемой любым сканирующим оборудованием и даже простой камерой мобильного телефона, то возможности его применения очень широки. Рассмотрим пример использования кодов в сфере туризма и социально-культурном сервисе.
В туризме QR-код используется в познавательных целях. Например, с 2012 года в различных регионах Российской Федерации начался запуск проектов по оснащению объектов историко-культурного наследия информационными табличками с QR-кодами) и созданию туристических порталов [5]. Информация в пиктограммах способна заменить повествование экскурсовода в реальном месте – на улицах города, в музее и т.п. (статический QR-код), причем на разных языках. Также существует возможность переадресации на страницу сайта (портала) с обновляющейся информацией о данном объекте и других подобных (динамический QR-код). Кроме того, в портале возможно привязать достопримечательности к карте с геолокацией и разместить информацию об экскурсионных маршрутах по историческим местам.
QR-код также распространены в ресторанном сервисе. Сканирование QR-кода позволяет получить на смартфон меню объекта общественного питания, отзывы и посмотреть другую интересующую его информацию. QR-коды, используются транспортными компаниями для информирования пассажиров о транспортной организации, предлагаемых маршрутах, остановках, стоимости перевозки и различных акциях.
Авторами предлагается оснастить QR-кодами информационные таблички вблизи памятников истории республиканского и местного значения г. Актобе (Обелиск Славы павшим актюбинцам за Родину на войне в годы Великой Отечественной Войны, Памятник-бюст В.И. Пацаеву, Памятник-обелиск «Пушка» в честь 312 стрелковой дивизии и 101 стрелковой бригады, Памятник Абулхайр-хану, Мемориальный памятный комплекс Герою Советского Союза А. Молдагуловой, Комплекс-памятник композитору А. Жубанову, Памятник-бюст Г. Жубановой, Памятник народному акыну Н. Байганину, Памятник Айтеке би, Памятник-бюст дважды Герою Советского Союза Т. Бигельдинову и др. [6]), культурные достопримечательности, а также экспонаты в Актюбинском областном историко-краеведческом музее, открытом для посещения жителями и гостями города в 1929 году. Это позволит жителям и гостям города получить информацию об объектах культурного наследия (краткое описание, дату установки, постройки, происхождения, сведения об авторах, скульпторах, архитекторах и т.п.), получить дополнительные знания, повысить уровень образованности по истории города и развивать интерес к изучению культурного наследия. Информация с кодов будет доступна на трех языках и содержать ссылку на веб-сайт - Информационный портал, что обеспечивает быстрый, эффективный и бесплатный доступ к информации. Информационный портал – разновидность сайта, содержащий большой объем информации в виде текстовых статей, фото-, аудио- и видеоматериалов. Сайт должен содержать фильтры для поиска содержимого, большое количество тематических разделов. Для обсуждения статей добавляются возможность комментирования, размещения отзывов. Регистрация и авторизация посетителей возможно с помощью аккаунта в социальных сетях.
Для достижения данной цели планируется решение следующих задач:
-
подготовка текстов об объектах культурного наследия;
-
перевод текстов об объектах культурного наследия на казахский и английский языки;
-
создание QR-кодов для культурно-исторических объектов при помощи бесплатного программного обеспечения для Windows– QR Code Studio;
-
создание / предоставление фотографий объектов культурного наследия, сбор дополнительной информации (для сайта);
-
изготовление информационных табличек с QR-кодами;
-
размещение информационных табличек с QR-кодами вблизи памятников истории и на зданиях;
-
регистрация домена и выбор хостинга для веб-сайта;
-
составление плана информационного портала, карты разделов с информационными блоками, сгруппированными по типу предоставляемой информации, проектирование центральной и внутренних страниц сайта;
-
разработка веб-дизайна сайта;
-
HTML-верстка шаблонов и программирование сайта;
-
запуск сайта (перенос с локального сервера на хостинг, подключение к базе данных);
-
наполнение информационного портала контентом (информацией культурно-исторических, природных и туристских объектов г.Актобе и Актюбинской области; картами разработанных туристических маршрутов по культурно-историческим местам и достопримечательностям Актюбинской области; данными об объектах индустрии гостеприимства г. Актобе с фотоматериалом, информацией о ценах, основных и дополнительных услугах; информацией о туристических фирмах, действующих в регионе, объектах общественного питания объектах развлечения и т.п.).
В настоящий момент достигнута договоренность с Коммунальным государственным учреждением «Актюбинская областная государственная инспекция по охране историко-культурного наследия» ГУ «Управление культуры, архивов и документации Актюбинской области», основной целью которого является обеспечение государственной охраны памятников истории и культуры, о размещении информационных табличек с QR-кодами вблизи памятников истории. Всего на территории Актюбинской области в настоящий момент в списке Министерства культуры значатся девять памятников истории и культуры республиканского значения (из них – три в городе Актобе) и 650 памятников местного значения.
К сожалению, в настоящее время в печати недостаточно освещаются вопросы влияния посещаемости порталов с информацией о культурно-исторических достопримечательностях на развитие въездного туризма. Авторы предполагают, что при недостаточной открытости страны для туристов, отсутствии развитой туристской инфраструктуры (в первую очередь это касается густоты автомобильных и асфальтированных трасс, качества дорог, наличия крупных компаний по аренде автомобилей, нехватки комфортабельных гостиниц среднего класса в регионах, обеспечения безопасности жизни и здоровья туристов в местах отдыха, средствах размещения и на транспорте), а также отсутствия узнаваемого имиджа региона, наличие QR-кодов на историко-культурного наследия не окажет ощутимого влияния на развитие въездного и внутреннего туризма.
Поэтому проект в первую очередь направлен на внутреннего потребителя – жителей региона и на туристов, приезжающих в Актюбинскую область из других регионов Казахстана и из-за рубежа с деловыми целями, а также на мероприятия культурного, спортивного, выставочного характера (событийный туризм).
В целом проект носит информативно-образовательный характер, позволяет повысить уровень осведомленности жителей о культурно-исторических достопримечательностях, формирует представление о городе как о культурно-историческом центре и направлен на популяризацию объектов культурно-исторического наследия, достопримечательностей региона среди жителей, гостей города.
Информатизация социально-культурного пространства является связующим направлением деятельности всех сфер экономической и общественной жизни региона и основным стратегическим фактором в соревновании за использование ее позитивных сторон, минимизацию отрицательных последствий, а также необходимым условием устойчивого развития страны, призванным обеспечить повышение уровня образования, научно-технического и культурного развития за счет расширения возможностей систем информационного обмена на национальном и региональном уровнях.
